FAQs
Pedidos
Aquí puedes resolver algunas preguntas en relación a tus compras en nuestra tienda online.
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos a tu carrito. Una vez que tengas todo lo que necesitas, procede al pago, donde se te pedirá que ingreses tus datos de envío y el método de pago. Sigue las instrucciones proporcionadas para completar tu compra.
Las empresas de mensajería con las que colaboramos han adaptado sus procedimientos para garantizar la seguridad de sus empleados y de nuestra comunidad. Debido a esto, pueden producirse algunos retrasos en las entregas. Puedes rastrear el estado de tu pedido usando el número de seguimiento proporcionado en tu correo de confirmación. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puede ponerse en contacto mediante nuestro asistente o escribirnos por email info@biolabplus.com
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin abrir y con todo el embalaje intacto. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o visita la sección "Devoluciones y Cambios" en nuestro sitio web para más detalles.
Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de los 30 minutos siguientes a haberlo realizado, contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Si ha pasado el plazo de 30 minutos, deberás esperar a recibir tu pedido y luego seguir el proceso de devolución si es necesario.
Ofrecemos dos tipos de entrega: Estándar y Express.
- Entrega Estándar: Disponible para la mayoría de los países, con plazos de entrega que varían entre 2 y 15 días, dependiendo de tu ubicación. Los pedidos superiores a 60 € tienen envío estándar gratuito.
- Entrega Express: Disponible en regiones seleccionadas, con entrega en 24-72 horas por un costo adicional. Ten en cuenta que la entrega express requiere un número de contacto para la confirmación por firma.
Métodos de pago y seguridad
No te preocupes por tus compras. Gestionamos todos los datos personales con la mayor seguridad y rigurosidad.
Aceptamos varios métodos de pago para facilitar tus compras. Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura y rápida para garantizar la protección de tus datos personales.
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger tus datos durante el proceso de pago. Además, trabajamos con proveedores de pago de confianza que garantizan que tu información esté segura en todo momento.
Productos
¿Tienes preguntas acerca de nuestros productos? Aquí estamos para resolver las consultas más frecuentes.
Los resultados pueden variar según cada persona y el estado inicial del cabello. Sin embargo, la mayoría de los usuarios comienzan a notar mejoras en la densidad y fuerza del cabello después de 6 a 8 semanas de uso continuo. Para resultados óptimos, se recomienda seguir las indicaciones de uso durante al menos 3 meses.
Si bien los productos de Biolab están formulados con ingredientes naturales, siempre es recomendable consultar con un médico o un especialista en salud antes de combinar cualquier suplemento con medicamentos, especialmente si está tomando tratamientos específicos para la caída del cabello o problemas de salud.
No, los suplementos como Biolab She Roots, Fisetin Liposomale, Astaxanthin Resveratrol, Ashwagandha Capsules, y Biolab+ no deben ser consumidos por mujeres embarazadas o en período de lactancia sin consultar a un especialista. Es crucial hablar con un médico antes de comenzar cualquier suplemento durante el embarazo o la lactancia.
No se recomienda que los niños o adolescentes consuman estos suplementos. Los productos están formulados para adultos, y se debe consultar con un médico antes de dar cualquier suplemento a menores de edad.
- Los ingredientes de estos suplementos son naturales, y los efectos secundarios son raros. Sin embargo, algunas personas pueden experimentar reacciones alérgicas a ciertos ingredientes. Si experimenta síntomas como erupciones, molestias estomacales o cualquier reacción adversa, debe interrumpir el uso y consultar a un médico.
Se recomienda tomar los suplementos a primera hora de la mañana o con las comidas principales para una mejor absorción. Mantener un horario regular y ser constante es clave para obtener los mejores resultados. Además, es importante respetar las dosis indicadas y no exceder la cantidad recomendada.
Si olvida tomar una dosis, simplemente continúe con la siguiente dosis programada. No se recomienda tomar una dosis doble para compensar la olvidada.
Los suplementos están formulados para uso continuo. Sin embargo, se sugiere hacer una pausa de 24 horas cada mes para permitir que el cuerpo se ajuste y descanse. Si planea usar los productos durante un período prolongado, puede ser útil consultar con un especialista en salud.
Sí, es posible tomar más de un suplemento Biolab, pero es importante no exceder la dosis diaria recomendada para cada producto. Para combinar diferentes suplementos de manera segura y efectiva, se recomienda consultar con un médico o un especialista en nutrición.
Biolab She Roots contiene una combinación única de colágeno marino, biotina, Ashwagandha y Saw Palmetto, todos ellos científicamente respaldados por su eficacia en la salud capilar. Estos ingredientes trabajan juntos para fortalecer el cabello desde la raíz, mejorar la densidad y promover el crecimiento saludable, proporcionando resultados visibles y duraderos.